Conditions Générales d'Utilisation
Bienvenue sur le site d'ÉXPERIA.LUXE. Les présentes Conditions Générales d'Utilisation ("CGU") régissent votre utilisation de notre site web et des services de conception et gestion d'événements et d'expériences de luxe que nous proposons.
1. Description des Services
ÉXPERIA.LUXE offre des services de planification intégrale d'événements privés et corporate, ainsi que la création d'itinéraires et d'expériences de voyage de luxe personnalisés. Nous agissons en tant que concepteur, planificateur et coordinateur, en faisant appel à un réseau de prestataires tiers (lieux, traiteurs, transporteurs, artistes, etc.) pour la réalisation des prestations.
2. Devis et Contrat
Chaque projet fera l'objet d'un devis détaillé et personnalisé, précisant l'étendue des prestations, les coûts associés (nos honoraires de gestion et les coûts des prestataires tiers) et les conditions de paiement. La signature du devis ou d'un contrat de service formalise notre accord.
Nos honoraires de conception et de gestion sont distincts des coûts des prestations fournies par les tiers, qui vous seront clairement indiqués.
3. Paiement
Les modalités de paiement (acomptes, échéancier, solde) seront définies dans le devis ou le contrat. Le non-respect des conditions de paiement peut entraîner la suspension ou l'annulation des services.
4. Annulation et Modification
Annulation par le Client : Les conditions d'annulation (frais, délais) sont spécifiées dans le contrat. Nos honoraires de conception et de planification engagés peuvent rester dus en cas d'annulation tardive.
Modification : Nous nous efforcerons de répondre à vos demandes de modification, sous réserve de la disponibilité des prestataires et d'éventuels surcoûts.
5. Responsabilités
ÉXPERIA.LUXE s'engage à une obligation de moyens dans la conception et la coordination de votre événement ou voyage. Nous sélectionnons nos partenaires avec soin.
Nous ne saurions être tenus responsables des manquements directs des prestataires tiers (hôtels, transporteurs, etc.), sauf faute prouvée de notre part dans leur sélection ou la coordination. La responsabilité de chaque prestataire est régie par ses propres conditions générales.
6. Force Majeure
Aucune des parties ne sera tenue pour responsable d'un manquement à ses obligations contractuelles dû à un cas de force majeure (événement imprévisible, irrésistible et extérieur).
7. Propriété Intellectuelle
Les concepts créatifs, plans et documents produits par ÉXPERIA.LUXE dans le cadre de nos services restent notre propriété intellectuelle, sauf accord contraire.
8. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes CGU sont soumises au droit suisse. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents du canton de Genève, Suisse (ou autre for si applicable).